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      1. 账号管理

        关于索要会员信息规范

        会员A 需要 会员B 的个人资料,正常情况平台是不会提供会员A,而下列情况除外:

        一、具有国家执法机关权限,需要平台提供资料证明的

        二、会员A与会员B,有过交易交集的(如买家需要卖家的,卖家需要买家的,同时此交易交集是指必须在A5.CN平台,其他不算)

        黑名单制度

        关于本站黑名单制度说明:

              当会员进入本站黑名单后,之后在本平台所进行的任何操作,都是违反平台规定。

              发现后直接对帐户进行禁用冻结,消毁。消毁后帐户一切(包含交易信息,帐户余额)都不在存在。

        更换QQ方法
        A5.CN任务平台,禁止会员无理由更换QQ,如需更换QQ,请联系在线客服,提供会员名,以及旧的QQ,新的QQ,同时联系客服,由客服人员操作更改,每位会员只可更改一次QQ!!!
        关于举报的处理办法解释



        所有需要举报的会员,必须提供聊天记录截图,我们收到截图后,首先会禁用被举报的会员

        而当被举报的会员,必须说明举报方为假,才可以解封,同时证实了举报虚假,我们将对举报不实者进行惩罚。

        关于企业认证的取消处理

        企业认证成功后,发生以下情况会取消其资格,并且降权2分:

        1  变更联系方式非官网展示联系方式

        2 待补充


        补充宗旨:脱离企业证明资质 或 隐藏其资质的行为

        一旦取消,二次申请需要间隔 一个月为周期

        关于第二次限制接单或禁号的处理方案

        当会员第一次被限制接单 或禁号处理的,可以通过交纳保证金的办法来重新激活帐户

        第二次再次违返规定,达到限制接单或禁号的,将没收其保证金以用于赔偿给买家或用于平台推广费用。

        注:当二次违规,并退保证金的,扣保证金10%做为处罚

        忘记秘码修改方式

        1、 通过http://www.a5.cn/retrieve.html在线找回秘码

        2、可以通过向官方客服的手机号发送申请修改秘码或安全码的短信

              手机号码必须为:

                      普通会员 所发任务时留下的手机号码

                      技术会员 手机认证时的手机号

         

        关于手机不通 固话不通 QQ不回的处理办法

        当技术会员认证过帐户后,出现如下情况,将进行限制接单或禁号处理:

        1、手机号为空,手机无法多次接通

        2、固话为假,固话拒绝接听

        3、QQ拒绝加人,QQ收信息不回


        解封条件为:必须交纳保证金,http://www.a5.cn/article-id-341.html

        关于会员失联

        所有会员 请必须保证手机 座机 QQ  至少有一样能保持通畅的,影响轻者限制接单,影响严重的禁号处理

        当会员的交易被仲裁,失去联系超过或等于三天的处理:

             买家失去联系,卖家将得到交易的订金;

             卖家失去联系, 买家将得到交易订金;


             注:买家失联,卖家必须提供已按需求完成所需结果。

        关于卖家消失处理办法


        当卖家失联超过七天,扣保证金的10% 充为a5任务基金 ,并补交保证金到1000元

        如果无保证金的技术 交100元充为a5任务基金,并交纳1000元保证金

        关于任务结束后技术长期失联处理方案


        当买卖双方在任务结束后的15天内,技术突然失联,对技术进行无法再承接任务大厅业务处理


        解决办法:

               联系在线客服,讲明失联原因,如遇无抗阻原因的,解封。

               如判断为故意失联的,需交纳1000保证金后再开通。

                   故意失联的标识如: 打电话 秒挂断, 接听后挂断,QQ在线不回等

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